Funktionsweise - Wie funktioniert die Fernwartung?

• Kontaktieren Sie uns (telefonisch oder per Mail) und schildern Sie uns Ihr Problem.
• Wir melden uns bei Ihnen und vereinbaren einen Termin oder helfen sofort.
• Sie laden sich Fastviewer per download (495 KB) auf Ihren Rechner.
• Sie starten Fastviewer und teilen uns Ihre ID und das dazugehörige Passwort mit, das Sie beim Start erfahren.
• Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir auf Ihren Rechner zugreifen.
• Die Sitzung ist beendet, wenn SIE oder IT-HOOG die Verbindung trennen. Wir können dann nicht mehr auf Ihren PC zugreifen.
• Bei einem weiteren Zugriff muss wieder von vorne gestartet werden.

Fernwartung starten